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Política de privacidade
Esta política explica que informações recolhemos e como as usamos para fornecer subscrições IPTV, serviços de revendedor, suporte e assistência de pagamento.
1. Informações que recolhemos
Podemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de WhatsApp, ID da encomenda, nome de utilizador, detalhes da subscrição, pedidos de créditos de revendedor, referência de pagamento e mensagens de suporte.
2. Como usamos as suas informações
Usamos as suas informações para processar encomendas, ativar subscrições, entregar créditos de revendedor, prestar suporte, gerir renovações, responder a pedidos de reembolso e melhorar o atendimento ao cliente.
3. Informações de pagamento
O processamento de pagamentos pode ser feito por fornecedores de pagamento terceiros. Não solicitamos dados sensíveis de pagamento desnecessários através do formulário de contacto.
4. Comunicação
Podemos contactá-lo por e-mail, WhatsApp ou outro meio de contacto fornecido sobre a sua encomenda, ativação, renovação, pedido de suporte, pedido de revendedor ou pedido de reembolso.
5. Cookies
O nosso website pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, guardar preferências, analisar a utilização do site e suportar funcionalidades seguras.
6. Partilha de informações
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações limitadas apenas quando necessário para processamento de pagamento, suporte técnico, conformidade legal ou fornecimento do serviço.
7. Segurança
Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações dos clientes, mas nenhum sistema online pode ser garantido como totalmente seguro.
8. Os seus direitos
Pode contactar-nos para solicitar correção, eliminação ou acesso a informações pessoais relacionadas com a sua conta de cliente, quando aplicável.
9. Contacto
Para perguntas sobre privacidade, contacte-nos através da página de contacto.