Juridisch

Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen en hoe we die gebruiken om IPTV-abonnementen, resellerservices, support en betalingshulp te leveren.

1. Informatie die we verzamelen

We kunnen je naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer, bestel-ID, gebruikersnaam, abonnementsgegevens, resellercreditaanvragen, betalingsreferentie en supportberichten verzamelen.

2. Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je informatie om bestellingen te verwerken, abonnementen te activeren, resellercredits te leveren, support te bieden, verlengingen te beheren, terugbetalingsverzoeken te behandelen en de klantenservice te verbeteren.

3. Betalingsinformatie

Betalingsverwerking kan worden uitgevoerd door externe betaalproviders. We vragen geen onnodige gevoelige betaalgegevens via het contactformulier.

4. Communicatie

We kunnen contact met je opnemen via e-mail, WhatsApp of een andere opgegeven methode over je bestelling, activering, verlenging, supportaanvraag, resellerverzoek of terugbetalingsverzoek.

5. Cookies

Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om navigatie te verbeteren, voorkeuren op te slaan, websitegebruik te analyseren en veilige functies te ondersteunen.

6. Informatie delen

We verkopen je persoonlijke gegevens niet. We kunnen beperkte informatie alleen delen wanneer dit nodig is voor betalingsverwerking, technische support, wettelijke naleving of levering van de service.

7. Beveiliging

We nemen redelijke maatregelen om klantinformatie te beschermen, maar geen enkel online systeem kan volledig veilig worden gegarandeerd.

8. Je rechten

Je kunt contact met ons opnemen om correctie, verwijdering of toegang tot persoonlijke informatie met betrekking tot je klantaccount aan te vragen, waar van toepassing.

9. Contact

Voor privacyvragen kun je contact met ons opnemen via de contactpagina.