Juridisch
Privacybeleid
Dit beleid legt uit welke informatie wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken om IPTV-abonnementen, resellerservices, support en betalingshulp te leveren.
1. Informatie die wij verzamelen
Wij kunnen uw naam, e-mailadres, WhatsApp-nummer, bestel-ID, gebruikersnaam, abonnementsdetails, aanvragen voor resellercredits, betalingsreferentie en supportberichten verzamelen.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw informatie om bestellingen te verwerken, abonnementen te activeren, resellercredits te leveren, support te bieden, verlengingen te beheren, terugbetalingsverzoeken te beantwoorden en de klantenservice te verbeteren.
3. Betalingsinformatie
Betalingsverwerking kan plaatsvinden via externe betalingsproviders. Wij vragen geen onnodige gevoelige betalingsgegevens via het contactformulier.
4. Communicatie
Wij kunnen contact met u opnemen via e-mail, WhatsApp of een ander opgegeven contactmiddel over uw bestelling, activering, verlenging, supportaanvraag, resellerverzoek of terugbetalingsverzoek.
5. Cookies
Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om navigatie te verbeteren, voorkeuren op te slaan, websitegebruik te analyseren en veilige functies te ondersteunen.
6. Delen van informatie
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen beperkte informatie alleen delen wanneer dit nodig is voor betalingsverwerking, technische support, wettelijke naleving of levering van de service.
7. Beveiliging
Wij nemen redelijke maatregelen om klantinformatie te beschermen, maar geen enkel online systeem kan als volledig veilig worden gegarandeerd.
8. Uw rechten
U kunt contact met ons opnemen om correctie, verwijdering of toegang tot persoonsgegevens in verband met uw klantaccount aan te vragen, voor zover van toepassing.
9. Contact
Neem voor vragen over privacy contact met ons op via de contactpagina.