Légal
confidentialité
Cette politique explique quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons pour fournir les abonnements IPTV, les services revendeur, le support et l’aide au paiement.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter votre nom, adresse email, numéro WhatsApp, ID de commande, nom d’utilisateur, détails d’abonnement, demandes de crédits revendeur, référence de paiement et messages de support.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour traiter les commandes, activer les abonnements, livrer les crédits revendeur, fournir le support, gérer les renouvellements, répondre aux demandes de remboursement et améliorer le service client.
3. Informations de paiement
Le traitement des paiements peut être effectué par des prestataires de paiement tiers. Nous ne demandons pas de données de paiement sensibles inutiles via le formulaire de contact.
4. Communication
Nous pouvons vous contacter par email, WhatsApp ou tout autre moyen de contact fourni concernant votre commande, activation, renouvellement, demande de support, demande revendeur ou demande de remboursement.
5. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer la navigation, mémoriser les préférences, analyser l’utilisation du site et prendre en charge les fonctionnalités sécurisées.
6. Partage d’informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations limitées uniquement lorsque cela est nécessaire pour le traitement des paiements, le support technique, la conformité légale ou la fourniture du service.
7. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations clients, mais aucun système en ligne ne peut être garanti comme totalement sécurisé.
8. Vos droits
Vous pouvez nous contacter pour demander la correction, la suppression ou l’accès aux informations personnelles liées à votre compte client, lorsque cela est applicable.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter via la page contact.