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Política de privacidad
Esta política explica qué información recopilamos y cómo la usamos para proporcionar suscripciones IPTV, servicios de revendedor, soporte y asistencia de pago.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar tu nombre, dirección de correo electrónico, número de WhatsApp, ID del pedido, nombre de usuario, detalles de la suscripción, solicitudes de créditos de revendedor, referencia de pago y mensajes de soporte.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para procesar pedidos, activar suscripciones, entregar créditos de revendedor, ofrecer soporte, gestionar renovaciones, responder a solicitudes de reembolso y mejorar la atención al cliente.
3. Información de pago
El procesamiento de pagos puede realizarse a través de proveedores de pago externos. No solicitamos datos de pago sensibles innecesarios a través del formulario de contacto.
4. Comunicación
Podemos contactarte por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto proporcionado en relación con tu pedido, activación, renovación, solicitud de soporte, solicitud de revendedor o solicitud de reembolso.
5. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, guardar preferencias, analizar el uso del sitio y respaldar funciones seguras.
6. Compartición de información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada solo cuando sea necesario para el procesamiento de pagos, soporte técnico, cumplimiento legal o prestación del servicio.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información de los clientes, pero ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro.
8. Tus derechos
Puedes contactarnos para solicitar corrección, eliminación o acceso a información personal relacionada con tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
9. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, contáctanos a través de la página de contacto.