Legal
Política de privacidad
Esta política explica qué información recopilamos y cómo la usamos para ofrecer suscripciones IPTV, servicios de revendedor, soporte y asistencia de pago.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de WhatsApp, ID de pedido, nombre de usuario, detalles de suscripción, solicitudes de créditos de revendedor, referencia de pago y mensajes de soporte.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para procesar pedidos, activar suscripciones, entregar créditos de revendedor, ofrecer soporte, gestionar renovaciones, responder a solicitudes de reembolso y mejorar el servicio al cliente.
3. Información de pago
El procesamiento de pagos puede ser gestionado por proveedores externos. No solicitamos datos de pago sensibles innecesarios mediante el formulario de contacto.
4. Comunicación
Podemos contactarte por correo electrónico, WhatsApp u otro método proporcionado sobre tu pedido, activación, renovación, soporte, solicitud de revendedor o solicitud de reembolso.
5. Cookies
Nuestro sitio web puede usar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, guardar preferencias, analizar el uso del sitio y apoyar funciones seguras.
6. Compartir información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada solo cuando sea necesario para procesamiento de pagos, soporte técnico, cumplimiento legal o entrega del servicio.
7. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger la información de clientes, pero ningún sistema en línea puede garantizarse como completamente seguro.
8. Tus derechos
Puedes contactarnos para solicitar corrección, eliminación o acceso a información personal relacionada con tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
9. Contacto
Para preguntas de privacidad, contáctanos mediante la página de contacto.